قوانین و مقررات فروشگاه آنلاین
ورود کاربران به فروشگاه آنلاین و ثبت سفارش، بهمنزلهی آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه است. این قوانین مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده و استفاده از خدمات فروشگاه به معنای پذیرش آنها خواهد بود.
1. ثبت سفارش
- کاربران موظفاند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد کنند.
- مسئولیت هرگونه خطا در اطلاعات واردشده (از جمله آدرس، شماره تماس و نام گیرنده) بر عهدهی کاربر است.
- فروشگاه حق لغو یا اصلاح سفارشهایی که به دلیل خطای سیستمی یا اشتباه در قیمتگذاری ثبت شدهاند را برای خود محفوظ میدارد.
2. پرداخت
- پرداخت سفارشها صرفاً از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود.
- ثبت نهایی سفارش منوط به تأیید پرداخت است.
- در صورت بروز اختلال در سیستم پرداخت، مبلغ کسرشده حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
3. ارسال و تحویل
- زمان ارسال سفارشها بر اساس روش انتخابی مشتری و مقصد ارسال متغیر است.
- فروشگاه مسئول تأخیرهای ناشی از مشکلات شرکتهای حملونقل، حوادث غیرمترقبه یا شرایط خارج از کنترل خود نیست.
- تحویل سفارش به آدرس ثبتشده انجام میشود و حضور گیرنده یا نمایندهی او الزامی است.
4. بازگشت و مرجوعی کالا
- درخواست مرجوعی تنها در صورتی پذیرفته میشود که کالا در شرایط اولیه، بدون استفاده و همراه با بستهبندی سالم باشد.
- کالاهای دانلودی، دیجیتال یا خدمات غیرقابل بازگشت هستند مگر در صورت وجود نقص فنی تأییدشده.
- هزینهی بازگشت کالا در مواردی که ایراد از سوی فروشگاه باشد، بر عهدهی فروشگاه خواهد بود.
5. حقوق مالکیت معنوی
- کلیهی محتواهای موجود در فروشگاه (شامل متن، تصویر، ویدیو، لوگو و…) متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده بدون اجازهی کتبی، پیگرد قانونی دارد.
6. حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی کاربران محرمانه تلقی شده و صرفاً جهت پردازش سفارشها و بهبود خدمات استفاده میشود.
- فروشگاه متعهد است از اطلاعات کاربران محافظت کرده و آنها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر در موارد قانونی.
7. تغییر قوانین
- فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند.
- نسخهی بهروزشده از طریق همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود و ادامهی استفاده از خدمات به معنای پذیرش تغییرات است.